Продажи и партнёрства
Менеджер по ключевым клиентам
Выстраивает долгосрочные отношения с крупнейшими клиентами и растит их ценность для компании.
Открыть интерактивный профильуровни, самопроверка, сравнение
Где работают
- Корпоративные продажи
- Производство и дистрибуция
- IT
- Банки
Типичные задачи
- Составить стратегический план по клиентуОпределить цели, точки роста и риски.Комплексная · с уровня Middle
- Провести переговоры о годовом контрактеДоговориться о годовых условиях.Комплексная · с уровня Middle
- Выстроить отношения на уровне руководства клиентаНаладить контакт с ключевыми ЛПР.Комплексная · с уровня Middle
- Проанализировать выручку и маржу клиентаПонять, насколько клиент выгоден и где растить.Комплексная · с уровня Middle
- Урегулировать эскалацию клиентаРешить проблему на уровне руководства клиента.Комплексная · с уровня Middle
- Контролировать качество обслуживания клиентаСледить за выполнением обязательств перед клиентом.Комплексная · с уровня Middle
- Провести квартальный бизнес-обзор с клиентомПоказать результаты и договориться о планах.Комплексная · с уровня Middle
- Запустить совместный проект с клиентомПредложить и запустить проект роста.Системная · с уровня Senior
- Собрать и развивать команду продажНанимать людей, давать обратную связь, растить их до следующей ступени и расставаться с теми, кто не справляется.Комплексная · с уровня Руководитель группы
- Внедрить AI в работу командыВыбрать, какие задачи команда отдаёт AI, задать правила проверки результата и измерить эффект.Комплексная · с уровня Руководитель группы
Ключевые навыки
- Управление отношениями
- Знание бизнеса партнёров и клиентов
- Взаимодействие с клиентами
- Управление циклом сделки и воронкой продаж
- Ведение переговоров
- Продажи
- Бизнес-мышление
- Поиск точек роста продукта и продаж
- Знание рынка
- Применение знаний о продуктах компании
Предметные области
- Работа с ключевыми клиентами
- Корпоративные клиенты
- Сетевой ритейл
- Госзаказчики
Ступени роста
- JuniorСделка
- MiddleПортфель клиентов
- SeniorКрупные клиенты и смежники
- LeadСтратегические клиенты
- Руководитель группыКоманда (5–8)
- Head of SalesНесколько команд
- CCOВыручка компании
С кем работают
- Клиенты и их руководство
- Продажи
- Продукт
- Финансы