Контент и коммуникации
Технический писатель
Делает так, чтобы люди могли разобраться в продукте самостоятельно — по понятной и актуальной документации.
Открыть интерактивный профильуровни, самопроверка, сравнение
Где работают
- IT-продукты и платформы
- API для разработчиков
- Оборудование
- Корпоративные системы
Типичные задачи
- Написать инструкцию к функцииРазобраться в функции и описать сценарии использования.Стандартная · с уровня Junior
- Описать API для разработчиковОписать методы, параметры, ошибки и примеры.Комплексная · с уровня Middle
- Обновить документацию к релизуНайти изменения и обновить материалы к выпуску.Комплексная · с уровня Middle
- Отредактировать документацию командыПривести тексты к стандарту и структуре.Комплексная · с уровня Middle
- Наладить процесс документации в командеВстроить документацию в процесс разработки.Комплексная · с уровня Middle
- Сделать справку внутри интерфейсаНаписать подсказки и справку прямо в продукте.Комплексная · с уровня Middle
- Собрать базу знаний для поддержкиОписать решения частых вопросов для поддержки.Комплексная · с уровня Middle
- Спроектировать структуру документации продуктаОрганизовать документы под задачи разных читателей.Системная · с уровня Senior
- Собрать и развивать команду редакцииНанимать людей, давать обратную связь, растить их до следующей ступени и расставаться с теми, кто не справляется.Комплексная · с уровня Руководитель группы
- Внедрить AI в работу командыВыбрать, какие задачи команда отдаёт AI, задать правила проверки результата и измерить эффект.Комплексная · с уровня Руководитель группы
Ключевые навыки
- Разработка технической документации
- Структурирование технической информации
- Описание API и технических сценариев
- Управление жизненным циклом документации
- Понимание принципы работы сайтов и приложений
- Понимание технологий
- Редакторская правка
- Подготовка рабочих документов
Предметные области
- Техническая документация
- Документация API
- Руководства пользователей
- Внутренняя документация
Ступени роста
- JuniorМатериал
- MiddleТема, канал или проект
- SeniorНаправление и смежные команды
- LeadНесколько направлений
- Руководитель группыКоманда (5–8)
- Head of Content / CommsНесколько команд
- Директор по коммуникациямКоммуникации компании
С кем работают
- Разработчики
- Аналитики
- Поддержка
- Менеджер продукта